Die Aufgaben:

• Kunden- und Serviceorientierte Betreuung von Geschäftsreisenden im Rahmen einer Notfall-Hotline
• Beachtung und Einhaltung von Service Level Vereinbarungen unserer Kunden
• Buchung, Umbuchung, Umschreibung und Stornierung von Reiseleistungen über diverse GDS- und OBE-Systeme unserer Kunden
• Ticketing und Invoicing über unser eigenes Midoffice-System
• Sicherstellen unserer Qualitätsstandards
• Flexible Arbeit im Schichtdienst (auf Wunsch auch Teildienste), am Wochenende und an Feiertagen, arbeiten aus dem
  Homeoffice möglich

Dein Profil:

• Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Operative Berufserfahrung mit Schwerpunkt Betreuung von Geschäftskunden
• Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
• Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
• Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
• Sehr gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich

Warum wir:

• Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
• Vermögenswirksame Leistungen, z.B. Zuschuss des Arbeitgebers zu einem Bausparvertrag
• Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland
• Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE)
• Angebot von Team- und Firmenevents

in unseren Standort Berlin-Kreuzberg:

• Schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine (an den anderen Bürostandorten als Kosten- beteiligung Sodexo Gutscheine)
• Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser)
• Ein eigenes Gym mit diversen Sportgeräten (z. B. Powerplate) und Sportkursen
• Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur

Über uns

Die AERTiCKET Conso GmbH ist Consolidator und Flug-Spezialist in der Vermittlung von Flugtickets aller Fluggesellschaften aus mehr als 100 internationalen Märkten. Unser Geschäftsumfeld ist im B2B Bereich, unsere Kunden sind nationale und internationale Reisebüros, Reiseveranstalter, Travel Management Companies (Firmenreisebüros) sowie Online Reisebüroagenturen. Das Qualitäts- und Umweltmanagement der AERTiCKET Conso GmbH wurde im Februar 2022 durch die Experten der DEKRA nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.

Last but not least: Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir Buchungstechnologien für die Zukunft der Reisebranche.

AERTiCKET Conso GmbH is a consolidator and flight specialist in brokering air tickets of all airlines from more than 100 international markets. Our business environment is in B2B, our customers are national and international travel agencies, tour operators, travel management companies (corporate travel agencies) and online travel agencies. The quality and environmental management of AERTiCKET Conso GmbH has been certified in February 2022 by the experts of the DEKRA according to ISO 9001 and ISO 14001.

Last but not least: Together with our partners, we are developing booking technologies for the future of the travel industry.