Travel Agent Firmendienst (24/7) (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Berlin Boppstr.

Die Aufgaben:
  • Kunden- und Serviceorientierte Betreuung von Geschäftsreisenden im Rahmen einer Notfall-Hotline
  • Beachtung und Einhaltung von Service Level Vereinbarungen unserer Kunden
  • Buchung, Umbuchung, Umschreibung und Stornierung von Reiseleistungen über diverse GDS- und OBE-Systeme unserer Kunden
  • Ticketing und Invoicing über unser eigenes Midoffice-System
  • Sicherstellen unserer Qualitätsstandards
  • Flexible Arbeit im Schichtdienst (auf Wunsch auch Teildienste), am Wochenende und an Feiertagen, arbeiten aus dem
    Homeoffice möglich
Dein Profil:
  • Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
  • Operative Berufserfahrung mit Schwerpunkt Betreuung von Geschäftskunden
  • Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
  • Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
  • Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
  • Sehr gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich
Warum wir:
  • Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
  • Vermögenswirksame Leistungen, z.B. Zuschuss des Arbeitgebers zu einem Bausparvertrag
  • Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland
  • Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE)
  • Angebot von Team- und Firmenevents
in unseren Standort Berlin-Kreuzberg:
  • Schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
  • Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine (an den anderen Bürostandorten als Kosten- beteiligung Sodexo Gutscheine)
  • Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser)
  • Ein eigenes Gym mit diversen Sportgeräten (z. B. Powerplate) und Sportkursen
  • Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur
Über uns
Die AERTiCKET Conso GmbH ist Consolidator und Flug-Spezialist in der Vermittlung von Flugtickets aller Fluggesellschaften aus mehr als 100 internationalen Märkten. Unser Geschäftsumfeld ist im B2B Bereich, unsere Kunden sind nationale und internationale Reisebüros, Reiseveranstalter, Travel Management Companies (Firmenreisebüros) sowie Online Reisebüroagenturen. Das Qualitäts- und Umweltmanagement der AERTiCKET Conso GmbH wurde im Februar 2022 durch die Experten der DEKRA nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.

Last but not least: Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir Buchungstechnologien für die Zukunft der Reisebranche.

Wir freuen uns auf dich!
Wir freuen uns über Dein Interesse an AERTiCKET Gruppe. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an .
Dokument wird hochgeladen. Bitte warten Sie.
Fügen Sie alle erforderlichen (mit einem * gekennzeichneten) Angaben hinzu, um Ihre Bewerbung abzusenden.